1)合法经营主体资格
要获得本地CDN许可,合法成立的经营主体。一般要求是依法注册登记的公司,具有独立的法人资格,其营业执照需处于合法有效的存续状态,经营范围中要涵盖与CDN业务相关或者允许开展此类网络服务相关的类目
2)网络基础设施要求
一是要有稳定可靠的机房设施。机房得符合相关的建设标准,比如具备良好的电力供应保障系统,能应对突发停电等情况,配备不间断电源(UPS)以及应急发电设备等,确保服务器等硬件设备可以持续稳定运行;机房的温度、湿度也需要维持在合适的区间,通常温度要控制在18℃-27℃,湿度保持在40%-60%,所以需要安装精密的空调系统来调控环境。
二是网络带宽资源要充足。需要具备一定规模的网络接入带宽,像面向小型区域服务的,至少也要有10Gbps以上的带宽接入能力,若是面向较大范围或者更多用户的,带宽接入能力则要达到百Gbps甚至更高量级,以此保障数据传输的高效与流畅,满足众多用户同时访问的需求。
三是服务器设备配置达标。服务器的性能要过硬,具备较高的运算处理能力、存储能力,比如处理器要采用中高端型号,内存容量要足够大,存储方面要配备大容量的高速硬盘或者固态硬盘等,而且服务器数量要根据预计服务的用户规模等因素合理配备,不能过少而无法承载业务量。
3)技术团队及能力条件
一是专业技术人员配备齐全。需要有网络工程师、系统运维工程师、安全工程师等相关专业技术人员,具体数量根据业务规模而定,但至少得有能够保障日常运维、故障排除、安全防护等工作正常开展的基本人员配置,例如小型的CDN业务运营起码要有3-5名相关专业技术人员在岗。
二是技术方案完善合理。要有成熟的内容缓存技术方案,能够实现对各类常见网络内容如图片、视频、网页脚本等进行高效缓存,提高用户访问速度;同时,还得具备智能路由调度技术,根据用户的地理位置、网络状况等因素,精准地将用户请求导向最合适的服务器节点,减少数据传输延迟。此外,网络安全防护技术也是关键,要有防火墙配置、入侵检测与防范等技术手段来抵御外部网络攻击,保障CDN系统的安全稳定运行。
4)安全保障及合规条件
一是要建立完善的信息安全管理制度。对用户数据的收集、存储、使用等环节都要有严格规范,明确数据的访问权限,比如哪些人员可以查看、修改用户数据都要有详细规定,并且要定期对数据存储情况进行备份,防止数据丢失,备份频率可根据数据的重要性及更新频率设定,重要数据至少要做到每日备份。
二是要符合相关法律法规要求。严格遵守国家关于网络服务、数据安全、隐私保护等方面的法律法规,例如《网络安全法》《数据安全法》等相关法律条文都要严格执行,不能出现违规收集用户信息、传播违法内容等行为,同时对于版权保护也要重视,避免出现未经授权传播有版权内容的情况。
5)服务质量保障承诺
一是要制定明确的服务水平协议(SLA)。在协议里清晰地标明对用户服务可用性的承诺,像要保证CDN服务在一个月内的可用时长比例不低于99.5%,对响应时间也要有要求,比如用户请求的平均响应时间要控制在500毫秒以内等,让用户对所能享受到的服务质量有清晰预期。
二是要有完善的客户投诉处理机制。设立专门的投诉渠道,比如投诉邮箱、热线电话等,并且安排专人及时处理用户投诉,对于用户反馈的问题要在规定时间内回复并解决,一般简单问题要在24小时内解决,复杂问题也要给出解决的时间进度安排告知用户,以此提升用户的服务体验。